Allmänna Villkor

  1. Företagsinformation
    Goodztar AB är registrerad under följande adress: Goodztar AB, Drottninggatan 37, 411 14 Göteborg, Sverige Kontakt: info@goodztar.com Org#: 559238-6501 Moms#: SE559238650101
  2. Köporder
    När du lägger en order på www.goodztar.com eller www.goodztar.se kommer du att få en orderbekräftelse som markerar det bindande köpeavtal du har ingått med Goodztar AB. För att avtalet ska vara bindande behöver du vara 18 år fyllda eller inneha godkännande för köpet av vårdnadshavare. Utöver utskicket om orderbekräftelsen som genereras automatiskt så kommer du att få ytterligare information om det blir några ändringar på orderstatusen och då ordern skickas till dig. Om det av någon anledning har dragit ut på tiden och du inte har mottagit förväntad information kan du skicka en förfrågan om orderstatus till info@goodztar.com.
  3. 3. Produkter och Priser
    Alla priser inkluderar moms för samtliga länder inom EU. Leveranskostnader kan tillkomma och redovisas i kassan. Om priset på varan har blivit felaktigt satt och du insett eller borde från en rimlighetsbedömning insett detta kommer priset ej gälla för ordern. Vänligen kontakt Goodztar via info@goodztar.com och informera oss om du tror något har blivit fel med ordern eller prissättningen. På samma sätt kommer vi att kontakta dig om vi upptäcker att något har blivit felaktigt i ordern eller prissättningen. Om så är fallet kommer du som kund att få chansen att justera betalningen alternativt att annullera ordern. Alla produkter är presenterade på ett sätt som ska framställa dem på ett korrekt sätt med hjälp av produktbeskrivningar och produktfoton. Det kan dock finnas skillnader i färger och finish som kommer sig av bildkvalitet på foton eller visningsinställningar som kan skilja sig för olika skärmar. Utöver detta så ska man notera att vissa produkter vi säljer medvetet har tilldelats vissa märken och slitageskador i tillverkningsprocessen så att resultatet autentiskt efterliknar en äldre använd produkt. Detta kanske ej alltid så tydligt framgår på bilder.
  4. Leveransinformation
    Dessa allmänna villkor gäller enbart för EU då vi för närvarande enbart levererar dit. Cypern är exkluderad. Exkluderade är även samtliga övriga platser inom EU där exempelvis broförbindelser saknas eller där normalt sätt inte globala transportföretag levererar. Vi kommer att kontakta er och informera om vi anser att vi ej kan leverera till er valda leveransadress. Om ni skulle vilja få en vara levererad utanför EU eller till någon av de exkluderade platserna inom EU nämnda ovan vänligen skicka en förfrågan till info@goodztar.com så ska vi försöka hjälpa er. Beroende på om varan ni beställt finns i lager eller inte så kommer så beräknar vi leveranstiden till att vara mellan 2 och 14 dagar. Vår ambition är att tillhandahålla ett lager med majoriteten av de varor vi säljer men det kommer inte att gälla samtliga. För de varor som beställts som vi inte har i lager kommer vi beställa hem efter att er order är lagd. Vi kommer att utöver orderbekräftelsen att skicka en uppdaterad leveransbekräftelse med den uppskattade leveranstiden till er. Om det visar sig att varan är restnoterad eller har utgått så kommer vi naturligtvis att informera så snart vi nåtts av denna information och därefter återbetala er om ordern redan är betald. Samtliga leveranser är fria inom EU om ordersumman överstiger i respektive valuta; 1 000 SEK eller 100 EUR. Om ordersumman understiger dessa belopp tillkommer en fast fraktkostnad på 79 Sek eller 8 EUR beroende på vald valuta.
  5. Betalning
    I samarbete med betalningspartnern Nets erbjuder vi kortbetalningar med VISA eller Mastercard för både betalkort och kreditkort för samtliga marknader. Betalningen debiteras direkt efter att du har slutfört din beställning. Utöver kortbetalningar erbjuder vi även för Sverige fakturabetalning. Här finner ni Nets allmänna villkor. Goodztar har som avsikt att erbjuda de bästa och mest effektiva betalningslösningarna för alla kunder. Därför kommer vi att lägga till ytterligare betalningsalternativ inom en snar framtid. Det viktigaste är dock att betalningsalternativet vi erbjuder är säkert och bekvämt för dig som kund. Meddela oss dina funderingar eller förslag gällande betalningsalternativ till info@goodztar.com. Goodztar och betalningsleverantörerna förbehåller sig rätten att välja vilka betalningsmetoder vi erbjuder när som helst. Goodztar använder sig ibland av Rabattkoder. En rabattkod är alltid giltigt inom en bestämd tidsram och kan inte användas tillsammans med andra kampanjer eller erbjudanden. Om du har fått en personlig kod kan denna inte delas med andra utan gäller strikt enbart för den person som koden var ämnad för.
  6. Ångerrätt
    Enligt EU: s konsumentskyddslagstiftning har konsumenter i EU rätt att ångra ett köp som skett via e-handel på internet. Ångerrätten gäller i 14 dagar från dagen du mottagit produkten. När du har fått dina varor kan du öppna paketet och granska produkten tillräckligt för att kunna bekräfta produktens skick och funktioner. Om du vill utöva din ångerrätt måste du meddela oss innan utgången av ångerfristen, alltså inom de 14 dagar sedan du mottagit produkten. Du ska då kontakta oss via info@goodztar.com. Vi kommer då att återkomma med ett ärendenummer och instruktioner där du måste därefter returnera paketet inom 14 dagar och där du står för returfrakten. Vi ersätter dig fullständigt för varje produkt som du ångrar köpet av. Dock, så förbehåller vi oss rätten att dra av ett belopp med vilket produktens värde har minskats om du har använt produkten mer än nödvändigt för att fastställa dess skick och funktion. Ett sådant avdrag görs efter att vi mottagit produkten och du kommer att meddelas vårt beslut. Normalt kommer vi att ersätta betalningarna senast 14 dagar från det datum då vi fick din anmälan om att du ville utöva din ångerrätt. Ingen återbetalning kommer dock att göras förrän vi har fått produkten eller du har visat att produkten har returnerats. Ersättning kommer att göras till dig med samma betalningsmetod som du valde under utcheckningen, såvida det inte finns något hinder för sådan återbetalning eller om inget annat avtalats.
  7. Reklamation
    Om det är något fel med din produkt kan du lämna in en reklamation enligt de lagar och regler för konsumentskydd som är aktiva i det land där du vistas. För att lämna in en effektiv reklamation rekommenderar vi att du kontaktar oss på info@goodztar.com. Du måste kontakta oss om din reklamation så snart som möjligt efter att du upptäckt bristen. Därefter kommer vi att ge instruktioner om en eventuell retur av produkten. När vi har fått produkten från dig och har konstaterat att reklamationen är giltig och godtagbar kommer vi att ersätta produkten i enlighet med tillämplig lagstiftning. Detta innebär att vi antingen kommer att åtgärda defekten eller skicka en ny produkt. Om inget av dessa alternativ är möjliga kommer vi istället att återbetala dig det du har betalt för produkten. Var medveten om att vi har rätt att neka reklamation om det visar sig att produkten inte är defekt i enlighet med rådande lagstiftning.
  8. Övrigt
    Vi är ett svenskt företag med huvudkontor i Sverige. Därför gäller både svenska och EU lagar och regler. Du har dock alltid rätt att använda konsumenträttigheterna i ditt hemland. Detta innebär att vi alltid kommer att följa de gällande lagar och regler som gäller i ditt hemland. Vi har ingen avsikt att utesluta eller begränsa sådana rättigheter enligt dessa villkor.
  9. Om dessa Allmänna Villkor
    Vi kan ändra dessa villkor, men de villkor du accepterar när du gör ditt köp kommer alltid att gälla för det köpet. Våra nuvarande villkor publiceras alltid på vår webbplats och alla ändringar kommer att gälla dig först när du accepterar de nya villkoren, dvs. om du gör det ett nytt köp.
  10. Gällande Lag och Tvister
    Du kan alltid kontakta den institution för tvistelösning som du själv föredrar i de fall du tycker det är nödvändigt. I fall av tvister kommer vi att följa de inlämnade rekommendationerna från dessa. För att få tillgång till den alternativa tvistelösningstjänsten i ditt land, vänligen klicka här . Eftersom vi har vårt huvudkontor i Sverige kan du alltid kontakta en tvistelösningstjänst i Sverige, kallad konsumentverket. Du kan kontakta dem via deras hemsida eller genom att skicka ett brev till Box 174, 101 23 Stockholm. Du kan också lämna in ett klagomål på Europeiska kommissionens plattform för tvister. ("ODR-plattformen") som du kan komma åt här. Utöver ovanstående kan varje tvist också avgöras vid vilken behörig domstol som helst i ditt hemland.
Integritetspolicy

Se länk till Integritetspolicy här